Положення про норми і правила Київського Гольф Клубу
ПЕРЕДМОВА
Вказані норми та правила встановлені й упроваджені органами управління Київського Гольф Клубу (далі в тексті — Керівництвом Клубу чи Адміністрацією Клубу) з метою захисту прав і привілеїв усіх Членів Клубу, членів їхніх сімей та гостей, захисту та поліпшення порядку використання Клубної власності, інвентарю й обладнання. Адміністрація Клубу має право час від часу приймати та опубліковувати правила, норми і принципи, що стосуються різних питань функціонування Клубу. Деякі з цих принципів викладені в документі Положення «Про членство в Київському Гольф Клубі», інші озвучені в даному Положенні про «Норми та правила Київського Гольф Клубу», а частина вивішується на дошці оголошень. Кожен Член Клубу зобов'язаний ознайомитися з цими правилами та принципами після їх публікації, а також ретельно дотримуватися їх. Клуб залишає за собою право за потреби вносити поправки чи робити зміни в даному Положенні, повідомляючи про них усіх Членів Клубу.
1. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА
1.1. Дні/Години роботи.
Клуб визначає та публікує свій розклад, виходячи з принципу сезонності. Адміністрація Клубу залишає за собою право час від часу змінювати розклад роботи Клубу, якщо вважатиме за необхідне.
Дні та години роботи гольф поля, магазину та тренувальної зони, які встановлює Гольф- PRO, вивішуються для публічного доступу. Може виникати потреба в коректуванні поточного часу роботи у зв'язку з погодними умовами, техобслуговуванням або проведенням особливих заходів.
Клуб має право, на свій резонний розсуд, закривати гольф поле та інші об'єкти для проведення турнірів, особливих заходів і групових ігор.
Окремі зони Клубу можуть також іноді закриватися для планового техобслуговування, ремонту, особливих заходів або робіт.
Проведення естрадних виступів на об'єктах Клубу можливе тільки з дозволу Головного Менеджера.
1.2. Приватні заходи.
Деякі об'єкти Клубу можуть бути надані для приватних прийомів або для особливих цілей, а персонал Клубу допомагає Членам Клубу у плануванні заходів.
Керівництво на свій розсуд може використовувати об'єкти Клубу для особливих цілей, а також проводити позапланові турніри на гольф полі.
Для проведення групових заходів у ресторанній зоні необхідно отримати дозвіл Головного Менеджера.
1.3. Клубні заходи.
З дозволу Головного Менеджера декотрі об'єкти Клубу можуть бути зарезервовані та використані для проведення Клубних заходів, а також для особливих цілей.
1.4. Членські картки.
Членська/клубна картка із зазначенням Клубного номера та категорії членства вручається Членові Клубу та правоможним членам його сім'ї після сплати відповідного внеску.
З метою попередження помилкових зборів, Клуб може вимагати пред'явлення членських карток на касі, коли виконуються будь-які операції. Пред'явлення членської картки також може бути необхідним під час запису на використання об'єктів Клубу.
Членські картки не передаються стороннім особам. Користуватися членською карткою може лише та особа, котрій картка була видана. У випадку порушення цього правила привілеї Клубного членства особи можуть бути призупинені чи взагалі відкликані.
Члени Клубу ні за яких обставин не можуть позичати чи віддавати свої членські картки іншим особам. Наслідком порушення цього правила може бути виключення з Клубу.
Членську картку може отримати будь-який Член Клубу; під час перебування на Клубній території він зобов’язаний постійно тримати картку при собі.
Про втрату членської картки слід письмово повідомити центральний офіс. Член Клубу несе повну відповідальність за всі виплати з його рахунку доти, доки Керівництво Клубу не отримає повідомлення про втрату чи викрадення картки. Заміна членської картки може вимагати певного внеску. Після того, як Клуб письмово поінформують про втрату чи викрадення членської картки, членський рахунок Члена Клубу закривається.
1.5. Поштова адреса.
Кожен Член Клубу повинен письмово надати у відділ роботи з Членами Клубу (бажано — заповнивши відповідну анкету) свою поточну та змінену поштову адресу, на яку надсилатимуться новини Клубу та рахунки.
Припускається, що Член Клубу отримує пошту від Клубу протягом трьох днів після відправлення на адресу, яку він вказав в анкеті.
Якщо така адреса відсутня у відділі роботи з Членами Клубу, то вся Клубна кореспонденція, за вказаної вище умови, відсилатиметься туди, де, на думку Менеджера, є найбільша вірогідність швидкої доставки.
1.6. Рахунок.
Члени Клубу повинні мати в уповноваженому Банку свій банківський рахунок, з якого вони сплачують усі покупки та послуги. Для здійснення будь-яких покупок у Клубі та користування його послугами необхідно показувати членську картку. Сплата за членським рахунком може вимагати посвідчення особи платника. Керівництво Клубу залишає за собою право призупиняти чи накладати обмеження на платіжні привілеї Члена в Клубі.
Члени Клубу зобов'язані надати чинний серійний номер картки Visa чи MasterCard Керівництву Клубу, уповноважуючи його користуватися цією банківською карткою для покриття простроченої заборгованості. Члени Клубу зобов'язані щорічно інформувати Керівництво про поновлення своєї кредитної картки чи про невдовзі очікуване припинення строку її дії.
1.7. Шафки.
Особисті шафки надаються тільки Членам Клубу для їх виняткової зручності. Члени Клубу повинні прийняти той факт, що Клуб не несе відповідальності за будь-яке зникнення, шкоду чи скарги, пов'язані з використанням шафок. Призначення шафок не в тому, щоб попереджувати несанкціонований доступ.
Керівництво залишає за собою право на періодичну перевірку всіх шафок. Члени Клубу усвідомлюють ризик, пов'язаний із викраданням, втратою чи зникненням предметів і речей, які залишаються в шафках.
1.8. Власність.
Кожен Член Клубу несе повну відповідальність за свої речі, і це одна з головних умов членства в Клубі. Аналогічно, кожен гість відповідає за свої речі, оскільки це є умовою для запрошення на територію Клубу.
За жодних обставин Клуб не несе відповідальності за втрату чи псування власних речей Членів Клубу, членів їхніх сімей або гостей, включаючи автомобілі на Клубній стоянці, одяг або цінні предмети, залишені в машині, роздягальні, гардеробі чи в інших місцях на території Клубу.
Керівництво Клубу зобов'язується вживати розумних заходів для підтримки системи «загублене — знайдене» з метою повернення власникам загублених і знайдених на території Клубу речей.
Якщо загублену річ знайшли на території Клубу, вона має бути передана Керівництву і може бути отримана в Адміністрації Клубу за умови правильного опису і/чи розпізнання загубленого предмета, а також пред'явлення відповідного доказу про володіння, враховуючи характер і вартість такої речі.
1.9. Скарги.
До персоналу Клубу слід ставитися ввічливо і тактично. Ані Член Клубу, ані його/її гість не мають права робити зауваження персоналу.
Будь-які скарги, що стосуються обслуговування, поведінки, неуважного ставлення персоналу до своїх обов'язків, повинні відразу передаватися на розгляд Головному або Черговому Менеджеру.
У Членів Клубу можуть попросити скласти скаргу письмово. Клуб застосує до своїх співробітників ті дисциплінарні заходи, які вважатиме доцільними.
Скарги та незадоволеність іншими Членами Клубу, Клубом або його послугами/об'єктами слід письмово чи усно подавати тільки Головному Менеджеру. Вони є суворо конфіденційною інформацією.
Головний Менеджер повинен розглянути скаргу та, якщо необхідно, рекомендувати Адміністрації Клубу вжити відповідних заходів.
Усі скарги, критичні зауваження чи пропозиції, що стосуються діяльності Клубу, слід надсилати Головному Менеджеру в письмовій формі та за підписом автора.
1.10. Паркування і транспорт.
Паркування на Клубній стоянці водій здійснює на власний ризик. Ані Клуб, ані Керівництво Клубу не несуть відповідальності за тілесні ушкодження, викрадення власності Членів Клубу чи за інші втрати.
Паркування дозволене у спеціально відведених місцях.
У зонах із трав'яним покриттям паркування суворо заборонене.
У зв'язку з проведенням особливих заходів або робіт припис «Паркування заборонене» може призупинятися, якщо у відповідній зоні є додаткові вказівні знаки.
В'їзд велосипедів, мотоциклів і всіх інших наземних засобів пересування (чи їх подоби), включно з роликами, на гольф поле, стежки для візків або на Драйвінґ Рейндж заборонено в будь-який час.
1.11. Домашні тварини.
Собаки та інші домашні тварини на територію Клубу (включаючи гольф поле) не допускаються ні за яких умов, якщо тільки Клуб не передбачить особливих правил або винятків. Таким винятком, з-поміж іншого, є собаки-провідники сліпих людей або інші собаки, що допомагають інвалідам.
Члени Клубу несуть відповідальність за шкоду, завдану тваринами, які їм належать або перебувають під їхнім наглядом.
1.12. Винагорода персоналу.
Для зручності Членів Клубу плата за обслуговування, яку Адміністрація Клубу вважатиме розумною, буде додаватися до загальної вартості харчування та напоїв.
Чайові доцільні лише для службовців роздягальні, камер схову чи стоянки. Замість чайових, Члени Клубу можуть засвідчити свою вдячність за добре обслуговування шляхом внеску до щорічного відпускного фонду Клубного персоналу.
Там, де це є звичайною практикою, дозволяється давати чайові незалежним підрядникам (співробітникам), яких наймає Клуб. Це можуть бути кедді чи інші люди, яких час від часу призначає Керівництво Клубу.
Як правило, в листопаді Клуб розсилає листи, що дають його Членам можливість вкласти гроші у благодійний відпускний фонд персоналу, з пропозицією включити такий внесок у власний рахунок Члена Клубу. Цей відпускний фонд дозволяє Членам Клубу висловити подяку персоналу в сезон відпусток. Керівництво несе відповідальність за розподіл цих фондів.
1.13. Заборонена діяльність.
Адміністрація Клубу та Керівництво мають право і повноваження заборонити будь-які ігри, тренування чи інші дії, які, на їхню думку, завдають шкоди та обмежують інтереси Членів Клубу і/або самого Клубу.
Заборонені: нелегальна діяльність; порушення закону про азартні ігри; клопотання, петиції та розповсюдження комерційної реклами на території Клубу без попереднього дозволу; використання назви, логотипу чи канцелярської продукції з символікою Клубу без попереднього дозволу Керівництва.
1.14. Вогнепальна зброя/Феєрверк.
Заборонено приносити на територію Клубу вогнепальну чи смертоносну зброю та боєприпаси.
Для використання феєрверку вимагається дозвіл Головного Менеджера.
1.15. Псування власності Клубу. Відповідальність.
Члени Клубу несуть відповідальність за себе, членів своєї сім'ї та за своїх гостей у випадку неправильного поводження з власністю Клубу, її демонтажу, псування та руйнування. До порушників може бути застосовано дисциплінарних заходів.
Члени Клубу та гості на свій ризик користуються інвентарем, обладнанням та іншими об'єктами, що перебувають у власності Клубу. Вони повною мірою відповідальні за тілесні ушкодження, до яких це може призвести, а також за збереження власних речей.
Клуб, його службовці, персонал, представники та агенти не можуть бути притягнені до відповідальності за травми та фізичні ушкодження будь-якої особи на території Клубу, за втрату чи пошкодження власних речей, які принесли, використовують і зберігають на території Клубу чи то шафках, чи в будь-якому іншому місці.
Про будь-яку травму чи пошкодження майна слід відразу інформувати Головного Менеджера або інший відповідальний персонал Клубу.
Гравець, який вдарив м'ячик у помилковому напрямі, несе повну відповідальність за завдані ним травми чи пошкодження власності.
1.16. Алкогольні напої.
Клуб вважає своїм обов'язком виконувати всі закони про продаж, вживання і надання алкогольних напоїв. На цій основі заборонено приносити в Клуб алкогольні напої чи виносити їх з території Клубу.
Випадки сп'яніння на території Клубу можуть фіксуватися та передаватися в головний офіс для подальшого застосування дисциплінарних заходів. Персонал Клубу має право відмовити у наданні алкогольних напоїв будь-якій особі, яка виглядає сп'янілою чи на межі сп'яніння. Членові Клубу не варто залишати територію Клубу і керувати автомобілем у стані сп'яніння.
Персонал Клубу не продає і не надає алкогольних напоїв особам, яким заборонено їх купувати, згідно зі згаданими законами, зокрема особам віком до 21 року чи тим, які, на думку Керівництва Клубу, вже досягли стану сп'яніння. Алкогольні напої не продаються і не можуть подаватися для вживання за межами Клубу.
1.17. Куріння.
Куріння дозволено лише у відведених для цього місцях.
Куріння на гольф майданчиках суворо заборонено.
1.18. Наркотики.
Ліки, які продають за рецептом.
На території Клубу суворо заборонено утримання, зберігання та використання будь-яких наркотиків чи інших речовин, що не надходять у відкритий продаж і продаються суворо за рецептом. Винятки можуть бути зроблені для людей, які мають вживати відповідні препарати за приписом лікаря.
Порушення цього правила будь-яким Членом Клубу або членом його/її сім'ї призводить до автоматичного призупинення членства з можливим повним виключенням із Клубу за власним і безумовним рішенням Керівництва Клубу.
1.19. Водойми.
У всіх водоймах на території Клубу суворо заборонено ловити рибу, плавати, купатися, переброджувати їх та інше.
1.20. Реклама та нав'язування послуг.
У Клубі заборонено розташовувати чи розповсюджувати комерційну рекламу та нав'язувати будь-які послуги без попередньої згоди Головного Менеджера.
1.21. Політична та релігійна діяльність.
Використання об'єктів на території Клубу для проведення заходів і збору коштів на користь політичних рухів суперечить принципам Клубу, якщо він не дає на це згоди.
Використовувати Клубні об'єкти для організованих релігійних служб або іншої діяльності також заборонено, якщо на це немає згоди Головного Менеджера.
1.22. Завдання шкоди чи знищення власності Клубу.
Член Клубу несе персональну відповідальність за компенсацію Клубові витрат на відновлення власності, яка була пошкоджена чи зруйнована Членом Клубу, членом його/її сім'ї або гостями. Затрати на відновлення будь-якої власності, котру пошкодили чи повністю вивели з експлуатації, будуть стягнені з рахунку Члена Клубу.
Заборонено виносити з приміщень і з території Клубу будь-яку власність без попередньої згоди Керівництва.
1.23. Вхід на територію Клубу.
Для входу на територію та до приміщень Клубу необхідно мати спеціальний пропуск — документ, який видається кожному Членові Клубу.
1.24. Скасування послуг.
Загальне правило говорить: про скасування запланованої послуги необхідно повідомляти мінімум за 5 годин до її надання.
Мінімум за 24 години необхідно повідомити про скасування послуги персонального тренера.
Мінімум за 12 годин слід повідомити про скасування вимоги зарезервувати клубне тренування.
Про скасування зарезервованого стартового часу слід повідомити мінімум за 3 години до початку гри.
За несвоєчасне скасування послуги стягується плата у відповідності з Клубними тарифами.
2. ПРАВИЛА ДЛЯ ДІТЕЙ
2.1. Загальні положення.
Дітям до 12 років не дозволяється заходити на територію Клубу без супроводу чи нагляду дорослих.
Дитина до 12 років може перебувати на території Клубу тільки у супроводі дорослого, крім тих випадків, коли вона бере участь у дитячій програмі.
Особам до 21 року заборонено входити в коктейль-бар без супроводу дорослих.
Дітям до 6 років вхід на гольф поле заборонений, якщо на це немає спеціального дозволу Клубного персоналу.
2.2. Вхід у роздягальню.
Дітям до 12 років заборонено входити в чоловічу або жіночу роздягальні без супроводу дорослих.
2.3. Порушення з боку дітей.
Якщо діти порушують правила та принципи Клубу, до них або до їхніх батьків можуть застосовуватися обмеження щодо використання Клубних об'єктів і власності.
2.4. Відповідальність за дітей.
Адміністрація Клубу залишає за собою право обмежувати використання дітьми певних Клубних об'єктів.
Члени Клубу несуть безпосередню відповідальність за поведінку та дії своїх дітей, а також дітей своїх гостей.
2.5. Послуги догляду за дітьми.
Послуги догляду за дітьми пропонуються тільки для Членів Клубу.
Члени Клубу повинні дати згоду на те, що Клуб не буде реагувати на жодні скарги, які виникатимуть у них протягом використання цих послуг.
2.6. Юніорські ігри.
Клуб бажає підтримувати юніорські ігри, проте залишає за собою право у разі необхідності встановлювати додаткові принципи, що стосуються таких ігор. Юніором вважається син або дочка Члена Клубу, який/яка має членські права.
Якщо юніору, що грає у гольф, не надано від Гольф-PRO (тренера) особливих привілеїв, він/вона має грати разом із дорослим Членом Клубу і відповідати віковому цензові (на поле допускаються діти 12 років і старші).
Юніори мають дотримуватися правил та етикету гольфу, а також поводитися належним чином.
2.7. Поводження з дітьми в ресторані.
Члени Клубу мають окреслити для своїх дітей основні правила поведінки і зробити акцент на таких речах: перебування за столом, тихий тон голосу, ввічливість до обслуговуючого персоналу, засвідчення хороших манер. Ці правила слід повторити перед відвіданням ресторану.
Збираючись до ресторану, Члени Клубу повинні пересвідчитися, що їхні діти не надто голодні і не стомлені. Потрібно дати їм перекусити, а також взяти кілька іграшок або книжок-розмальовок.
Члени Клубу повинні тримати дітей біля свого столу, а при переміщенні в будь-яку іншу частину ресторану (ігровий майданчик, туалет та ін.) супроводжувати їх.
Якщо дитина починає вередувати, слід негайно втручатися.
Члени Клубу повинні відразу виводити своїх дітей, щойно їхня поведінка починає порушувати загальний спокій. Рекомендується заспокоїти дитину у фойє чи за стінами ресторану.
Якщо дитина не приходить до тями, можна попрохати, щоб їжу загорнули, і взяти її з собою.
3. ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ
3.1. Загальні положення.
Згідно з правилами Клубу, його Члени мають можливість запрошувати до Клубу своїх гостей. Клуб намагається розташовувати гостей так, щоб не створювати незручностей для Членів Клубу; проте він залишає за собою право в будь-який день обмежувати кількість гостей, що супроводжують Члена Клубу.
Клуб іноді може встановлювати розмір щоденного збору з гостей, сплати ними за послуги, а також правила та положення про використання гостями обладнання й об'єктів на території Клубу.
Члени Клубу повинні дотримуватися правил, що регулюють участь гостей у грі.
Члени Клубу несуть відповідальність за поведінку своїх гостей. З Членів Клубу стягається плата за шкоду, завдану їхніми гостями власності Клубу.
Член Клубу, що платить за перебування гостя в Клубі, несе відповідальність за його поведінку. Якщо манери, вміння гідно триматися чи зовнішній вигляд гостя вважатимуться незадовільними, Член Клубу, який його запросив, зобов'язаний вивести гостя з Клубної території на вимогу менеджерів.
3.2. Візити гостей.
Одна й та сама людина як гість не має права користуватися гольф послугами Клубу сумарно більше чотирьох (4) разів протягом членського року, якщо інше не обумовлено Клубом.
Членам Клубу не дозволяється запрошувати більше трьох (3) гостей за одне відвідання Клубу без попередньої згоди Головного Менеджера чи Гольф-PRO.
Клуб залишає за собою право регулювати використання гостями гольф об'єктів, а саме: змінювати обмеження на кількість гостей, їхніх відвідин і визначати для цього конкретні дні.
3.3. Посвідчення особи гостя.
Член Клубу, який запросив і платить за гостя, повинен зареєструвати його в Клубі як особу, що може використовувати обладнання та об'єкти Клубу.
Клуб має право вимагати у гостя посвідчення особи.
Якщо інше не обумовлено Керівництвом, Члени Клубу повинні супроводжувати своїх гостей під час їхнього перебування на будь-яких об'єктах Клубу та користування його послугами.
3.4. Внески.
З гостей стягується плата за використання Клубних об'єктів. Гості мають право користуватися обладнанням і послугами Клубу суворо у відповідності з членськими правами, котрі має Член Клубу, який їх запросив, на час оплати щоденних внесків.
Член Клубу несе відповідальність за всі витрати свого гостя і має бути готовим оплатити їх з власного рахунку.
За певних обставин Головний Менеджер може дати згоду на випуск і використання пропусків для несупроводжуваних гостей.
3.5. Права гостей.
Будь-якій особі може бути відмовлено в правах гостя. Такі права відкликаються чи скасовуються в будь-який момент і з причин, які Адміністрація Клубу вважатиме достатніми, не беручи до уваги чиєїсь думки.
Клуб має абсолютне право за тих або інших обставин обмежувати права гостей. Про такі обмеження Клуб зобов'язується повідомляти.
Особи, чиє членство призупинено, або ті, що виключені з Клубу, не мають прав гостя.
4. ПРАВИЛА КЛУБНОГО ЭТИКЕТУ
4.1. Стандарти одягу.
Члени Клубу, їхні сім’ї та гості повинні одягатися доречно для тієї Клубної зони, в якій вони перебувають, або для використання об'єкта Клубної власності. Вислів «одягатися доречно» слід розуміти як сукупність вимог до чистоти, презентабельності та хорошого стану одягу. Одяг також не повинен бути визивним та агресивним щодо інших Членів Клубу.
Керівництво, через Головного Менеджера, уповноважене визначати зміст вимоги «одягатися доречно» в кожному конкретному випадку і вимагати від будь-якої особи, що одягнута невідповідно, залишити територію Клубу чи конкретну Клубну зону, в якій він/вона перебуває у неприйнятному одязі. Загалом, окрім зазначених далі винятків, у Клубі прийнятний щоденний стиль одягу. Керівництво Клубу може іноді скасовувати стандарти одягу на час особливих заходів і робіт.
Очікується, що Члени Клубу одягатимуться відповідно до середовища й атмосфери Клубу та рекомендуватимуть своїм гостям робити те саме. Одягатися слід неофіційно та зі смаком.
У Клубному домі заборонено перебувати в купальних костюмах та іншому неналежному одязі (такому, як майки, непідшиті штани до колін, шорти для бігу тощо).
Сорочки без комірця, тренувальні костюми, штани та інший одяг для гімнастичних вправ і тренувань дозволено носити тільки в роздягальнях і фітнес-зонах.
На час особливих заходів можливі певні винятки з правил дрес-коду.
4.2. Поведінка.
Члени Клубу не повинні своєю поведінкою заважати чи позбавляти інших Членів Клубу та гостей насолоди від перебування в Клубі. Будь-яка особа, що поводиться на території Клубу безладно, агресивно та порушує спокій інших, буде випроваджена з території Клубу.
Члени Клубу несуть відповідальність за поведінку та зовнішній вигляд своїх рідних і гостей, а також підлягають стягненню за їхні дії.
Членам Клубу рекомендується бути ввічливими у ставленні до оточуючих і вживати слова подяки за кожної слушної нагоди.
Необхідно звертати увагу на фізичний та емоційний стан оточуючих. Якщо хто-небудь почувається недобре, слід пересвідчитися, чи потрібна йому допомога.
Тон голосу має бути відповідним. У разі будь-яких сумнів із цього приводу Членові Клубу рекомендується пом'якшити тон голосу, беручи до уваги негативні наслідки різкого тону в розмові.
У розмові з іншими Членами Клубу, з гостями, співробітниками чи обслуговуючим персоналом необхідно пильнувати за своєю мовою. Члени Клубу мають уникати шуму й надміру енергійної жестикуляції. Заборонено використання слів, які можуть бути неприємними для слуху решти клієнтів. Важливо також пам'ятати, що на території Клубу перебувають діти, а їхня присутність вимагає особливої стриманості у поведінці та мовленні.
У всіх зонах Клубу, а також на гольф полях, спортивних майданчиках і трасах необхідно підтримувати чистоту та порядок. Не залишайте після себе сміття, пильнуйте, щоб не забруднити чи не завдати іншої шкоди предметам інтер'єру та побуту.
Головний Менеджер може вживати необхідних заходів задля припинення непристойної поведінки Члена Клубу або дій, котрі можуть спричинити пошкодження власності Клубу.
Члени Клубу, які завдали шкоди добробуту та репутації Клубу чи іншим його Членам, а також проігнорували дані правила, норми, принципи, положення чи інші документи і нормативи, можуть підлягати дисциплінарним заходам.
4.3. Правила для особистого персоналу Членів Клубу.
Обслуговуючий персонал Членів Клубу не допускається в публічну й особливо — у приватну зону Клубу. Виняток можуть становити гувернантки або няні, що доглядають за дітьми. При цьому вони не повинні відволікатися від роботи і заходити в зону для Членів Клубу без нагальної необхідності. Для уникнення непорозумінь Клуб рекомендує користуватися послугами нянечок та аніматорів, які представляють Клубний персонал. Під час Клубних заходів вони постійно працюють у дитячій зоні для ігор.
Водії повинні перебувати за межами зони для Членів Клубу, бажано в машині чи у спеціальній зоні у місці паркування.
Присутність на території Клубу власної охорони Члена Клубу неприпустима, оскільки може свідчити, що супроводжувана особа потенційно небезпечна для оточуючих. Цим руйнується атмосфера взаємної довіри, яку плекає Клуб.
На весь особистий обслуговуючий персонал Члена Клубу, який перебуває поблизу чи, як виняток, на території Клубу, поширюються загальні правила: заборонено курити, голосно розмовляти, енергійно жестикулювати, привертаючи увагу відвідувачів або заважаючи їм. Приводячи з собою слуг, Члени Клубу повинні потурбуватися про те, щоб їхня присутність була мінімально помітною для інших Членів Клубу, членів їхніх сімей та гостей.
4.4. Правила користування мобільним телефоном.
У приватній зоні Членів Клубу, в зоні відпочинку, в ресторанах, на полі під час гри заборонено користуватися мобільними телефонами. Члени Клубу мають вимикати їх, а в громадських місцях переводити мобільні пристрої в режим вібрації. Ця вимога гольф-етикету спрямована передусім на підтримку тиші та порядку й охороняє власний простір Членів Клубу від зовнішніх подразників. Якщо Членові Клубу все ж таки потрібно відповісти на телефонний дзвінок, він спершу має переконатися, що розмова не потурбує та не відволікатиме оточуючих.
5. ПРАВИЛА ГРИ В ГОЛЬФ
5.1. Реєстрація та початок гри.
Усі Члени Клубу та гості повинні зареєструватися мінімум за 15 хвилин до старту; в іншому випадку Клуб може бути не в змозі виділити стартовий час групі, яка спізнилася на реєстрацію.
Всі гравці, незалежно від того, чи пересуваються вони пішки, чи їдуть на гольф-карі, зобов'язані зареєструватися перед грою. Правильна реєстрація обов'язкова також на випадок непередбачених обставин.
Зміст
5.2. Стартовий час.
Кожен гравець повинен мати свій стартовий час, виділений йому до початку гри. Стартовий час встановлюється у дні, коли гольф поле відкрите для Членів Клубу. Призначають час Гольф-PRO або його асистенти.
Члени Клубу можуть бронювати час старту за п'ять (5) днів наперед телефоном або ж особисто, у дні й години роботи Клубу, вказуючи при цьому гравців своєї групи. За один раз дозволяється бронювати лише один (1) стартовий час. Право на бронювання стартового часу мають тільки Члени Клубу або члени їхніх сімей; при цьому другі можуть скористатися своїм правом тільки в разі належності до команди, що грає.
Скасовувати стартовий час слід якомога раніше, мінімум за три години, аби дати можливість комусь іншому скористатися цим часом. Затримка зі скасуванням стартового часу може призвести до стягнення відповідного штрафу з рахунку Члена Клубу.
Зміст
5.3. Групи, що грають.
Членам Клубу пропонується грати четвірками; але в окремих випадках, якщо група не набирає достатньої кількості гравців, дозволено грати групами з двох осіб або наодинці. У деяких ситуаціях неповна група може просити дозволу на додаткового гравця. Проте грати групами з більш ніж чотирьох гравців заборонено.
Керівництво може дати згоду на гру одиночних гольфістів, двійок або трійок, якщо тільки вона не перешкоджатиме нормальному пересуванню гравців на полі. Малим групам не дозволяється випереджати четвірки чи тиснути на групи, що йдуть попереду.
Четвірки мають перевагу над трійками та двійками (що йдуть після них). Одиночки, згідно з правилами етикету, не мають права пріоритету.
Очікується, що всі групи дотримуватимуться своєї позиції на гольф полі. Якщо група відстає, вона зобов'язана відразу зробити все можливе для відновлення своєї позиції стосовно групи, що йде попереду. Якщо ж не вдається усунути розрив, то група, що відстає, повинна пропустити вперед ту, яка йде слідом.
Зміст
5.4. Порушення.
Порушення будь-якого правила гри в гольф, включаючи повторні порушення, може призвести до штрафу чи тимчасового недопущення до гри.
Зміст
5.5. Уроки/Тренування.
Приватні й індивідуальні уроки і послуги тренера з гольфу пропонуються за записом. Рекомендовано попередню реєстрацію.
Публічні уроки з послугами тренерів пропонуються згідно з розкладом. Керівництво може складати та приймати правила і норми, які стосуються гри в гольф, а також наглядати за їх виконанням. Керівництво на свій розсуд робить поправки до положень про уроки та тренерів.
Зміст
5.6. Набір ключок для гольфу, сумка.
Кожен гольфіст повинен грати своїм набором ключок. Цей набір включає щонайменше одну сумку, ключки «вуд» №1 і №3, ключки «айрон» №3, №5, №7, №9 і один «паттер». Ані два, ані більше гравців не можуть грати одним набором.
Зміст
5.7. Нагляд за грою.
На персонал Клубу, який діє під контролем Головного Менеджера, покладено відповідальність за нагляд і регулювання всіх питань, які стосуються гри на гольф полі.
Будь-якій особі відмовлять у праві користуватися гольф полем, якщо, на думку Гольф-PRO чи Головного Менеджера, вона порушує ці Правила, норми, принципи гри, етикет і/чи дрес-код. Відповідальність за такий контроль може бути делегована Гольф-PRO, стартерам, маршалам або іншим особам, яких призначає Головний Менеджер.
Діти будь-якого віку можуть грати у супроводі дорослих гравців; ті, кому виповнилось дванадцять (12) років і більше, можуть грати самостійно, без дорослого Члена Клубу, за тієї умови, що вони мають дозвіл від персоналу Клубу, відповідального за ігри.
Зміст
5.8. Персональні інструктори / Тренери / Кедді.
Навчання гольфу проходить під наглядом Клубного персоналу. Лише Клуб надає право тренувати, навчати, давати уроки з гольфу чи працювати у ролі кедді.
Зміст
5.9. Розклад ігор.
Розклад ігор може надсилатися Членам Клубу на початку кожного сезону чи публікуватися на веб-сайті Клубу.
Зміст
5.10. Рейнджери і Маршали.
На полі можуть чергувати Гольф-рейнджери і Маршали, які допомагають регулювати гру і контролюють виконання правил про гольф-кари. Маючи всі необхідні повноваження, вони зобов'язані вимагати від гравців дотримуватися всіх розпоряджень, а також підтримувати ігровий темп. Розуміння з боку Членів Клубу завжди вітається.
Зміст
5.11. Небезпечні погодні умови.
Гравці мають покладатися на здоровий глузд і діяти розсудливо за небезпечних погодних умов, наприклад, якщо на полі очікується гроза. За перших ознак погіршення погоди гравці повинні залишити гольф поле та шукати придатну схованку. Перебуваючи на гольф полі під час грози чи інших несприятливих погодних умов, гравці повинні чітко усвідомлювати, що наражаються на великий ризик через небезпеку ураження блискавкою та зазнавання тяжкої фізичної шкоди. Не слід покладатися на точність, надійність або адекватність жодної системи попередження буревію, яку використовує Клуб.
Клуб може призупинити чи скасувати будь-який турнір або заплановану гру, якщо, на думку Керівництва, погодні умови становлять очевидну загрозу здоров'ю та життю гравців.
Рекомендації для захисту від блискавки:
- уникайте відкритої місцевості, водоймищ, огорож із металевого дроту, повітряних дротів і ліній електропередач, дерев, які ростуть окремо, пагорбів, обладнання для техобслуговування, гольф карів (оскільки вони не обладнані блискавкозводом);
- шукайте можливість і намагайтеся сховатись у Клубному домі, в об'єктах і будівлях для техобслуговування, автомобілях і будівлях, що розташовані на полі;
- пам’ятайте, що ключки для гольфу чи парасолі, відкриті над головою, збільшують ризик ураження блискавкою.
Як приписує здоровий глузд, за кермом гольфісти мають бути уважними та розсудливими і завжди обминати вологі зони. Потрібно відразу інформувати Керівництво Клубу про всілякі випадкові пошкодження, завдані гольф каром, або протікання системи зрошення.
Зміст
6. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ НА ГОЛЬФ ПОЛІ
Запроваджуючи ці правила з експлуатації гольф поля, Керівництво Клубу жодним чином не намагається обмежити свободу Членів Клубу та їхнє задоволення від гри. Навпаки, саме дотримання визначених процедур означатиме, що всі Члени Клубу зможуть отримати щонайбільшу насолоду від використання гольф поля і спортивних майданчиків.
Адміністрація Клубу залишає за собою право іноді встановлювати правила доступу на гольф поле. Основою їх застосування є принцип справедливості та рівноправності. Необхідність підтримувати честь Клубу, а також та розсудливість і увага, які Клуб виявляє до своїх Членів і колег у гольфі, роблять непотрібними всілякі примусові заходи для дотримання будь-яких правил і норм.
Зміст
6.1. Стартова лунка.
Усі гравці стартують на лунці №1, якщо попередньо від Керівництва не надійшла інструкція про старт з іншого місця.
Зміст
6.2. Експлуатація гольф поля.
На гольф полі заборонена спортивна ходьба, біг, їзда на велосипеді чи конях, прогулянки пішки чи вигул домашніх тварин.
Поле можна використовувати тільки для гри в гольф. Заборонено проводити будь-які інші ігри (наприклад, футбольні) на фарвеях гольф поля, ґрінах, ті чи рафах.
Зміст
6.3. Ігровий етикет.
Члени Клубу повинні ознайомитися з правилами та етикетом гольфу, місцевими правилами, правилами і нормами, що викладені в цьому документі, а також роз’яснити їх своїм сім'ям і гостям.
Заборонено створювати надмірний шум, кидати гольф ключки і вживати непристойні слова.
Дух гри. На відміну від інших видів спорту, в гольф здебільшого грають без нагляду судді чи арбітра. Гра базується на взаємній повазі та суворому дотриманні правил — саме цьому значною мірою підпорядкована особистість кожного гравця в гольф. Усі гравці повинні поводитися дисципліновано, засвідчувати ввічливість і спортивну майстерність, незалежно від своєї персональної значущості.
Правила безпеки. Практикуючи свінг або готуючись ударити, гравець має переконатися, що поблизу немає нікого, хто міг би потрапити під удар ключкою чи кого може уразити м'яч, камінець, гілка тощо. Заборонено грати до того часу, доки інші гравці не залишать рейндж (зону попадання).
Гравці неодмінно повинні попереджати персонал поля, який перебуває попереду чи поблизу, про те, що виконуваний удар може бути небезпечним для їхнього здоров'я. Якщо гравець посилає м'ячик у напрямі, де існує небезпека зачепити когось, він зобов'язаний відразу та голосно про це повідомити. Традиційно в таких ситуаціях використовують слово «попереду!» («fore!»).
Увага до інших гравців. На полі завжди потрібно звертати увагу на інших гравців. Не заважайте їхній грі розмовами, зайвими рухами та непотрібним шумом.
Гравці також мають переконатися, що електронні пристрої, які вони взяли на поле, не відволікають інших гравців. Найліпше, якщо такі пристрої вимкнуті.
Перебуваючи на паттінґ-ґріні, не можна стояти на лінії удару іншого гравця або кидати на неї тінь, коли він збирається виконати удар. Гравцям слід залишатися в зоні паттінґу чи біля неї, доки інші члени групи не звільнять лунку.
Ведення рахунку. У такій грі, де рахунок іде на удари, сигнальний гравець, який рухається до наступного ті, у разі необхідності повинен звірити рахунок із відповідним гравцем і записати його.
Темп гри. Бажано зберігати високий темп гри. Клуб може встановлювати свої вимоги до темпу гри, і такі інструкції обов'язкові для виконання.
Жодна група гравців не повинна відставати від попередньої. Якщо у групи виявилася пуста лунка і це затримує гру, слід запросити наступну групу зіграти в неї, незалежно від кількості гравців у ній.
Слід бути готовими до гри, щойно надійде черга. Граючи на паттінґ-ґріні чи поблизу нього, ліпше залишити сумки чи візки у такому положенні, яке дозволить швидко перейти з ґріна до наступного ті. Після закінчення гри на одній лунці слід відразу залишити зону паттінґу.
Якщо гравець вважає, що його м'ячик загубився за межами водної перешкоди чи за полем, то з метою заощадження часу йому ліпше грати тимчасовим м'ячем.
Щойно гравці, які шукають м'ячик, зрозуміють, що його знайти нелегко, вони повинні дати сигнал наступній групі пройти вперед і зіграти своєю чергою. При цьому потрібно призупинити пошуки не менш ніж за п'ять хвилин до того, як ця група розпочне гру. Дозволивши їй зіграти, не починайте своєї гри, доки вона не пройде та не залишить рейндж.
Догляд за полем. Щоб зберігати якість трав'яного покриву, а також виявляти ввічливість до інших гравців, усі гольфісти зобов'язані пильнувати за станом поля під час гри.
Перш ніж залишити бункер, гравцеві слід акуратно заповнити та вирівняти всі ями та сліди від взуття, які залишилися після нього або інших гравців поблизу. Для цього можна використати граблі, якщо вони знаходяться недалеко від бункера.
Гравці повинні стежити за тим, щоб не залишати по собі вм'ятини, вирівнювати їх, а також виправляти будь-яке пошкодження, заподіяне паттінґ-ґрінам унаслідок удару (не має значення, з чиєї вини це сталося). Відновивши поверхню кругом лунки, гравці також мають усунути сліди від взуття на паттінґ-ґріні.
Гравці повинні докладати зусиль, щоб мінімізувати пошкодження поверхні поля під час гри. Виконуючи свінг, слід уникати виривання дерну. І хоч би яким було розчарування від невдачі — не можна втикати ключку в ґрунт.
Ставлячи сумки чи флагшток, треба пильнувати за тим, щоб не заподіяти шкоди паттінґ-ґріну.
Аби не пошкодити лунки, гравцям і кедді не варто стояти біля неї надто близько. Вони повинні бути уважними, ставлячи флагшток і дістаючи м'ячик із лунки. Заборонено користуватися ключкою для того, щоб дістати м'ячик. Перебуваючи на паттінґ-ґріні, не можна спиратися на ключку, особливо коли дістаєте м'яч.
Гравці повинні неухильно виконувати всі вказівки щодо пересування візків для гольфу.
Зміст
6.4. Дрес-код в гольфі/Одяг.
Перебуваючи на гольф полі чи тренувальному майданчику, гравці повинні бути одягнені належно. Чоловікам слід одягати сорочку з комірцем. Футболки, короткі шорти, джинси, купальні костюми та тенісний одяг не вважаються прийнятними для гольфу і, відповідно, не допускаються для носіння. Дозволено вдягати «бермуди» чи брючні шорти. Остаточне рішення щодо форми одягу приймає Гольф-PRO або Головний Менеджер.
Для чоловіків прийнятні сорочки з комірцем і рукавами, широкі довгі брюки чи гольф шорти до коліна. Неприйнятні майки, футболки, майки в сітку, не підшиті обшарпані джинси, довгі купальні труси, тренувальні брюки, джинси, купальники, тенісні та інші атлетичні шорти, які не дістають коліна. Не дозволяється носити будь-яку з перерахованих речей.
Для жінок прийнятні сукні, сорочки, широкі брюки, гольф-шорти чи блузи. Неприйнятні блузи на бретелях, футболки, майки в сітку, купальники, тренувальні брюки, джинси, тенісні сукні чи атлетичні шорти.
Якщо Член Клубу має сумнів у тому, чи відповідний на ньому одяг, він може проконсультуватися з цього питання у Керівництва Клубу.
Взуття для гольфу.
Для того щоб на гольф полі та тренувальних зонах максимально довго зберігалися хороші умови для гри, гольфісти зобов'язані носити взуття без шипів — те, що схвалене та затверджене гольф магазином. Гравці за будь-яких обставин приймають на себе ризик тілесних ушкоджень, з якими пов'язане використання взуття без шипів.
На гольф полі та тренувальних майданчиках можна носити або класично прийняті гольф-туфлі, або інше схвалене взуття.
Футбольні та бейсбольні шипи на підошві суворо забороняються. На гольф полі також заборонено носити вуличне взуття, взуття для тенісу та бігу.
Носіння прийнятого гольф взуття дозволяє зберегти поверхню паттінґ-ґрінів у хорошому стані.
Зміст
7. ТРЕНУВАЛЬНІ ОБ'ЄКТИ
7.1 . Драйвінґ Рейндж.
Під час тренувань на Драйвінґ Рейнджі гравці повинні спрямовувати м'ячики в запропоновані цільові зони. Задля безпеки м'ячики слід вибивати тільки з визначених для цього місць. Суворо заборонено грати м'ячем з рафа чи з будь-якого боку рейнджа.
Драйвінґ Рейндж призначений тільки для гри «айронами», якщо тільки не надійшла згода від гольф персоналу на використання інших ключок. Гравці, які володіють сильним ударом, повинні стримуватися, так щоб їхній м'яч не потрапляв за межі рейнджа. В іншому разі вони можуть бути притягнуті до персональної відповідальності.
Драйвінґ Рейндж працює за розкладом, який надано для загального ознайомлення. Періодично Драйвінґ Рейндж закривають для збирання м'ячів. Окрім того, тренувальна зона може тимчасово закриватися через несприятливі погодні умови чи незадовільний стан трав'яного покриву.
Зміст
7.2 М'ячі.
М'ячі на Драйвінґ Рейнджі є власністю Клубу і надаються винятково для тренувань. Гольфістам не дозволяється запасатися м'ячиками з метою майбутнього використання. Заборонено грати такими м'ячами на гольф полі чи привласнювати їх. У тому випадку, коли Член Клубу, його/її дружина/чоловік, дитина чи гість порушує це правило, відповідальна особа має заплатити штраф.
Зміст
7.3. Тренування.
Проводити тренування на гольф полі (наприклад, на ті, ґрінах або фарвеях) не дозволяється. Тренуватися можна тільки на Драйвінґ Рейнджі, паттінґ-ґріні та на інших тренувальних полях.
Гольф-карам в'їзд у зону ті заборонено! Паркувати кари можна тільки у спеціально позначених місцях.
Зміст
8. ГАНДИКАП
Гандикап визначається під наглядом Гольф-PRO і згідно з чинною системою формування гандикапу. Члени Клуба відповідають за точне надання інформації про кількість балів, які вони набирають після кожного раунду. Задля уникнення будь-яких порушень, за підрахунком балів стежить Гольф Директор або Гольф-PRO Клубу.
До участі в заходах Клубу допускаються тільки ті гольфісти, чий гандикап визначений і підлягає перевірці.
Члени Клубу повинні вивіряти свої бали, користуючись відповідною системою контролю, та вносити їх до книги гандикапу, яка знаходиться в офісній зоні Клубу.
Адміністрація Клубу інструктує гольф персонал для регулярної перевірки правильності реєстрації гравців і заявлених ними результатів. Об'єктивні гандикапи життєво важливі для Клубу, і будь-яка маніпуляція чи недостатня чесність щодо принципів і процедур гандикапу є достатньо серйозним питанням, щоб направити його на розгляд Адміністрацією Клубу.
Зміст
9. ТУРНІРИ
Усі турніри з гольфу, які проводить Клуб, повинні регулюватися Правилами Гольф Асоціації, за винятком змін чи поправок, що залежать від місцевих правил Клубу.
Місцеві правила Клубу друкуються на Клубних картках обліку результатів і/чи вивішуються на дошці Клубних об'яв у роздягальнях.
Кожен Член Клубу повинен грати в суворій відповідності з цими правилами. Якщо зауважено, що гравець порушує дані правила та в підсумку заявляє неправдивий чи неточний рахунок, то з ініціативи Гольф Комітету його можуть зняти з турніру і/чи позбавити не певний час прав гравця в Клубі.
Зміст
10. ЇЖА, НАПОЇ
Якщо нема іншого письмового розпорядження, всі харчі та напої, які споживають на території Клубу, повинен поставляти Клуб.
Заборонено приносити на територію (включаючи місце паркування, Клубний дім, гольф поле) харчі та напої для власного споживання.
Член Клубу, який вимагає винятку з цього правила через медичні чи інші непереборні причини, зобов'язаний заздалегідь отримати відповідний дозвіл у Гольф-PRO.
Кулінарний салон Клубу працює за розкладом і щоденно.
Пропозиції, скарги, подяки можна надсилати безпосередньо Головному Менеджеру.
Зміст
11. ПОРУШЕННЯ
Порушення будь-якого правила чи положення Клубу не відповідає поведінці Члена Клубу і робить порушника — чи то Члена Клубу, чи навіть члена його родини або гостя — суб'єктом дисциплінарних заходів, згідно з Положенням про членство в Київському Гольф Клубі.
Зміст
12. ТЛУМАЧЕННЯ
Дане Положення «Про норми та правила Київського Гольф Клубу» складено українською мовою з подальшим перекладом на англійську та російську мови.
У випадку виявлення розбіжностей між мовними версіями перевага надається українській версії.
Зміст
